Notre Système de Points Bucks.

Bienvenue sur le site internet www.monkata.com (ci-après "Le Site Web"). Ces termes et conditions («Termes et Conditions») s'appliquent au Site et à toutes ses divisions, filiales et sites Internet exploités par des sociétés affiliées qui font référence à ces Termes et Conditions.

La pate-forme Monkata.com permet à quiconque d’acheter et de vendre en ligne en Haïti sans besoin d’une carte de crédit/débit. Avec son système de service de réservation, il permet aux clients de réserver des produits en ligne et passer les ramassés au magasin. Monkata.com permet aussi aux magasins d’administrer les transactions des clients au biais de sa plateforme.


Le Programme

Le programme BUCK est le système de points de de Monkata. Le système BUCKS est mis en œuvre par Monkata.com. Ce règlement définit les conditions générales qui régissent la participation de nos clients au système BUCKS de Monkata et qui permet, en fonction des achats réalisés sur notre site www.monkata.com, de cumuler des points de fidélité.

Le programme BUCKS de Monkata permet aux clients de Monkata.com d'accumuler des points sur chaque achat, avec les conditions suivantes :

• Le client doit réserver ces produits par le biais de monkata.com.
• Le client doit aller ramasser et payer les produits réservés sur le site monkata.com au magasin du vendeur, pour pouvoir accumuler des points.
• Si un client a réservé un produit par le biais de monkata, mais refuse d’aller le ramasser à l’adresse physique du magasin, des points seront déduire de son compte.
• Les points accumulés donneront aux clients de gagner des primes a la fin de l'année. Les 100 clients avec plus de points a la fin de l'année, participeront au tirage de fin. Ce dernier leur donneront la chance de gagner des motocyclettes, Télévision flat screen, iPhone, Tablette, Bourse d’études etc... Ces primes dépendent de Monkata, pas le client. Le client ne peut pas réclamer ce qu’il veut, mais c’est à Monkata de décider ce qu’il veut offrir.


La participation est réservée aux personnes physiques. Si vous êtes âgé(e) de moins de 18 ans, vous devez avoir reçu l'autorisation de vos parents, tuteur ou représentant légal pour bénéficier de la conversion de vos points BUCKS.

• La participation au programme BUCKS est liée à vos réservations.
• La participation au programme BUCKS est automatique et sans frais.
• Votre compte BUCKS s'ouvre en même temps que votre compte client chez Monkata.com à compter de la mise en place du système.
• Il est possible d’avoir des points négatifs : par Example, les points s’afficheront ainsi (Bucks : -500).
• Si un client a réservé un produit par le biais de monkata, mais refuse d’aller le reclamer à l’adresse physique du magasin, des points seront déduire de son compte.
• Vos points sont valides pendant un an ; selon l’année fiscale de Monkata. Nous réinitialisons tous les comptes chaque 1er Janvier.


Toute question ou réclamation relative au solde de votre compte BUCKS de Monkata devra nous être adressée par mail à finance@monkata.com Au regard des conclusions de la vérification que nous diligenterons, nous aurons la faculté discrétionnaire de la suite à donner à votre réclamation et s'il y a lieu de recréditer ou non votre compte, totalement ou partiellement, du nombre de points faisant l'objet de votre réclamation.

3.1 – Condition d'utilisation de vos points :
Vous ne pouvez cumuler vos points et de les utiliser ultérieurement. Donc, vous ne pouvez pas utiliser vos points pour :

• Réserver les produits sur monkata.com.
• Réclamer des produits au magasin d’un vendeur.
• Régler les frais de traitements.
• Régler les frais d'expédition.

La valeur de vos points BUCKS ne peuvent pas être :

• Échangés.
• Transférés à un autre client.
• Compensables.
• Discutés pour des raisons qui ne marche pas avec la mission de Monkata.

Une fois votre réservation enregistrée et réglée, votre nouveau solde de points est calculé et vous est communiqué sur votre compte client sur votre site internet www.monkata.com

3.2 – Date limite de validité :
Les points que vous cumulez sont valides tant que vous passez au moins une réservation au cours de l'année courante. Exemple :

• J’ai réservé et ramassé un pantalon coutant Gdes 2.500,00, le 5 Mars 2018.
• Donc, j’ai acquis 50 points BUCKS, après avoir ramasser le pantalon à l’adresse du magasin et payer le magasin.
• Mon solde de points est reconduit et 50 points sont ajoutés dans mon compte.
• Je serai en mesure d’accumuler plus de points durant l’année fiscale de 2018.
• Mon solde de points sera automatiquement remis à 0 le 1Janvier 2019.
• Si je n’effectue aucune réservation après le 5 Mars 2018, j’aurai toujours 50 BUCKS dans mon compte, jusqu’à la fin de l'année.


Nous nous réservons le droit de modifier unilatéralement, tout élément du programme BUCKS de Monkata, y compris les règles régissant l'attribution des points, leur cumul et/ou la valeur des points. Ces changements seront communiqués sur notre site internet et/ou par e-mail.
Nous nous réservons également le droit d'interrompre temporairement ou définitivement tout ou partie du programme de BUCKS de Monkata, à tout moment.
Nous nous efforcerons de respecter un délai raisonnable avant l'entrée en vigueur de toutes modifications, à l'exception des changements pouvant et/ou nécessitant d'avoir un effet immédiat.
Nous ne pourrons être tenus responsable à votre encontre et/ou à l'encontre d'un tiers pour toute modification, suspension ou interruption du programme BUCKS, pour quelque cause que ce soit.


Monkata.com est exonéré de toute responsabilité pour toutes les conséquences, directes ou indirectes, des éventuels dysfonctionnements du programme BUCKS. Monkata.com fera néanmoins ses meilleurs efforts pour conserver au client, en cas de dysfonctionnement, le bénéfice de son solde de points BUCKS acquis dont la preuve sera rapportée par le client.
En cas de contestation du solde de points, seule les informations contenues dans la base de données de l'entreprise Monkata.com feront foi.

5.1 Fraude :
Toute participation frauduleuse ne sera pas prise en compte et ne pourra donner lieu à attribution de points fidélités ou réduction. L'entreprise Monkata.com se réserve de poursuivre tout client, participant au programme de fidélité, ayant utilisé un moyen frauduleux.

5.2 Conditions spécifiques préalables à la participation sur internet :
Toute participation sur internet au moyen d'un robot ou d'un procédé automatisé est interdit. De même est interdite la demande de conversion à partir d'un compte dont vous n'êtes pas titulaire.
Le programme de BUCKS de Monkata mis en place par Monkata.com implique la connaissance et l'acceptation des caractéristiques et des limites d'internet notamment en ce qui concerne les performances techniques, les temps de réponse pour consulter, interroger ou transférer des informations, l'absence de protection de certaines données contre des détournements éventuels, les possibilités d'interruptions de service et les risques de contamination par d'éventuels virus circulant sur le réseau.

5.3 Responsabilité de Monkata.com :
L'entreprise Monkata.com ne peut en particulier être tenue responsable, du mauvais fonctionnement du site pour un navigateur donné ou si les données relatives à une demande d'un client au titre du programme de fidélité ne lui parviennent pas pour une quelconque raison (comme par exemple un problème de connexion à internet dû à une quelconque raison chez l'utilisateur, une défaillance momentanée du serveur internet pour raison quelconque etc ...) ou lui arrivent illisibles ou impossibles à traiter (par exemple si le client possède un matériel informatique ou un environnement logiciel inadéquat etc ...)

5.4 Attaques Virales :
L'entreprise Monkata.com s’efforce contre les attaques virales, mais Monkata.com ne garantit pas que son site, les serveurs qui y donnent accès et/ou les sites tiers avec lesquels il y a des liens, ne contiennent pas de virus ou d'autres composants.

5.5 Préjudices :
Ce service est une courtoisie de Monkata.com. L'entreprise Monkata.com ne pourra être tenue responsable d'un préjudice quelconque, quelle qu'en soit sa nature (personnelle, physique, matérielle, financière ou autre) survenu à l'occasion de la participation d'un client au programme de BUCKS de Monkata.
La participation du client au programme de BUCKS de Monkata vaut acceptation de cette condition. Aucune réclamation ne sera acceptée sans acceptation de ces règlements.


Vous êtes informé que la participation au programme BUCKS de Monkata implique le traitement informatisé des données à caractère personnel vous concernant afin de gérer le programme fidélité, suivre vos réservations, l'attribution des points fidélités BUCKS et traiter vos demandes notamment quant à l'utilisation de vos points BUCKS.
Conformément à la loi, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification ou de suppression aux données vous concernant. Vous pouvez également vous y opposez. En cas de demande de suppression des données vous concernant ou d'opposition au traitement de vos données, vous ne pourrez bénéficier du programme BUCKS de Monkata.
Pour plus d’informations sur notre façon de traiter vos donner, veuillez visiter notre page d’accord de confidentialité.